Vi försöker alltid göra vårt bästa för att du som Kund ska känna dig nöjd!

Dessa Köpvillkor och rutiner är till för dig som kund lika mycket som för oss på Imagoo.se
 
Läs gärna även igenom "INFO" återstår din fråga så tveka inte att maila info@imagoo.se eller ringa oss på 0765-811 140 så hjälper vi dig.


KÖPVILLKOR
Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Imagoo.se när du handlar på www.imagoo.se över internet. Om du inte vill eller kan acceptera våra villkor skall du avbryta din beställning på vår hemsida.

• 1. Köp
• 2. Pris
• 3. Leveranstid
• 4. Leveranssätt
• 5. Leveransuppgifter
• 6. Ej utlösta paket
• 7. Betalning
• 8. Byten - Ångerrätt - Öppet köp
• 9. Reklamation
• 10. Sekretes & säkerhet, personuppgifter
• 11. Cookies
• 12. Force Majeure
• 13. Övrigt

1. Köp
Du måste ha fyllt 18 år för att få handla på www.imagoo.se. 

Vid beställning träffas avtal om köp först när Imagoo.se bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Vi förbehåller oss även rätten att neka en beställning och/eller avbryta köpet om otillräckliga uppgifter lämnats eller om vi av andra skäl inte kan leverera i enlighet med din beställning.


2. Priser
Priset som anges på www.imagoo.se webbplats vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges och är exklusive frakt och betalningsavgifter (vilka dock anges i samband expedition av köpet kassan).

I priserna ingår moms med 25%. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser motsvarande. Priserna ändras endast vid omständigheter som ligger utanför Imagoos kontroll, t. ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. (dock naturligtvis inte efter det att du har gjort en beställning hos oss, betalt och fått den bekräftad).

Minimiorder: 100:-
Inga avgifter tillkommer om man betalar med VISA/Mastercard.
Om man väljer fakturabetalning tillkommer en fakturaavgift på 29:-. 


3. Leveranstid 
Alla leveranstider är cirkatider då vi ibland inte kan garantera leveranstiden pga olika faktorer som ligger utanför vår kontroll. Normal leveranstid för tavel beställningar är ca 5 -12 veckor, om det inte är lager vara då är tavlan levererad inom 5 arbetsdagar. Övriga varor på hemsidan levereras inom 5 arbetsdagar, eller snabbare om man valt PresentJouren som då levereras på önskat datum. För att försäkra sig om detta bör man vara ute max 2 dagar innan beräknad leverans.

Vi reserverar oss mot eventuell slutförsäljning. Skulle någon produkt vara tillfälligt slut i lager kan leveranstiden vara längre. I förekommande fall får du meddelande om detta. Om varorna inte finns i lager bevakar vi din order och levereras så snart beställningen är komplett. Normalt så ser du detta i butiken redan.

Vi försöker alltid vårt bästa för att du som Kund ska känna dig nöjd! Läs gärna igenom Hela denna sidan eller "FRÅGOR & SVAR" återstår din fråga så tveka inte att maila info@imagoo.se eller ringa oss på
0765-811 140 så hjälper vi dig.

"Lager vara" postas 1 ggn i  veckan, såvida inte ett senare  eller tidigare utskicksdatum begärts. Paketen levereras med Posten eller Schenker och delas ut vardagar, enligt deras villkor, normalt 2-5
dagar efter order.

"Present Jouren" som beställs innan kl.15.00 vardagar postas samma dag och bör anlända hos mottagaren följande vardag (med reservation för Postens hantering).
Om du beställer flera Jour Presenter, eller Jour Presenter tillsammans med annan vara, behandlas det inte som Jour Presenter utan enl. nedan. För att undvika detta lägg separata beställningar 1 för varje jourpresent och 1 för de paket med standard leverans.


4. Leveranssätt
Standardfrakt: Levereras till privatpersoner 49:- kr i enhetspris oavsett mängd eller storlek
Företagspaket: Kan bara skickas till företagsadresser.

Hämta Själv -eller till din brevlådan
Du kan välja att hämta ditt paket på hos ett av Postens eller Schenkers rikstäckande ombud om ditt paket inte ryms i brevlådan. Du meddelas via SMS eller med brev. OBS! Hämtasjälv alternativet kan endast väljas om varorna är inom följande intervall (Tavlor med måttet större än 60 x 90 cm och levereras som antingen Hemleverans - monterad på kilram till dörren eller som Hämtasjälv - omonterad på rulle med kilramen som byggsats.

(ej tavlor över 60 x 60 cm)
Hämtasjälv el Brevlådan, fraktkostnaden bestäms efter följande vikt: 
0 - > Kg  49:-

Hemleverans
Hemkörning gäller endast inom Sveriges gränser (Om du önskar  leverans till var vänlig och kontakta info@imagoo.se). Hemleveranser sker med Schenker/Posten. De aviserar alltid dig som kund innan hemleverans sker.
OBS! Frakten sker endast till fastighetens första dörr (in- och uppbärning ingår ej).
Tänk också på att hemkörningar görs under dagtid på vardagar.


Företagspaket: 149:-

*Ovanstående leveranssätt och priser gäller inom Sverige

Hämta själv i Butik
Vill du hämta varor på något av våra utlämningsställen?
Du slipper då fraktavgiften & är det tavlor över 60 x 60 cm så blir ditt köp rabatterat med 100 - 400 per tavla.

Här hittar du våra lokala utlämningsställen
Helsingborg - Imagoo, Järnvägsgatan 29, 252 24 Helsingborg - ring 0765-811140 för avhämntning
Göteborg - inom kort
Malmö - inom kort
Stockholm - inom kort


5. Leveransuppgifter
Om du önskar varorna till annan adress än bostaden så ordnar vi naturligtvis det. Kryssa bara i rutan Annan Leveransadress när du kommer till kassan och fyll i den giltiga adressen för leverans.


6. Ej uthämtade/utlösta paket/felaktiga adressuppgiftdebiterar från 200:- för att täcka "de faktiska kostnaderna" 
för ej uthämtade-utlösta paket. Så som hanteringskostnader, frakt presentinslagning, kort, hälsning, fakturavgift och postförskottsavgift.
 
Vi ersätter ej förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter lämnats. Eller om Posten elller Schenker slarvat.


7. Betalningsvillkor
Obs! Hela köpeskillingen samt fraktkostnaden betalas direkt vid beställningstillfället (även eventuella övriga tillkommande avgifter)

Betalningsalternativ
- Kortbetalning (VISA eller Mastercard)
- Fakturera mig/ Klarna  -
http://www.klarna.se/sv/betala/fakturera-mig-klarna
- Klarna Konto -
http://www.klarna.se/sv/betala/klarna-konto


8. Bytesrätt-Ångerrätt-Öppet köp
Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut. Ångerrätten gäller endast oanvända varor med originalemballage och kvitto. Mottagaren har då möjlighet att returnera oanvänd vara med originalförpackning  inom 14 dagar från mottagandet.

Öppet köp gäller ej på specialbeställda varor, prissänkta varor, REA eller fyndvaror. Inte heller hygienartiklar, matvaror, inslagning och personliga hälsningskort kan ej returneras.

Skicka ett e-mail till reklamation@imagoo.se med beställarens, kundnummer, fakturanummer och  vilken vara det gäller. Ett e-mail med information och returnummer erhålles från oss. Mottagaren anger vad han/hon istället vill byta mot, alt. om pengarna ska returneras till beställaren.

Den som returnerar en vara får själv stå för returfrakt och transportrisk. Vi löser inte ut försändelser som inte fått returnummer från oss och/eller inte är fullt frankerade.

Vi mailar dig när vi mottagit varan-returen och den inspekterats och godkänts/icke godkänts - är allt som det ska betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka beloppet till dig eller enligt överenskommet.

I december förlänger vi öppet köp. För varor köpta under december gäller öppet köp fram till trettondag jul.


9. Reklamationer
Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten, förutsatt att detta fel anmäls omgående efter leverans!

Vi ber alla våra kunder att noggrant besiktiga varan direkt vid leverans för att upptäcka skador som bl a uppstått vid transport. Vi ber dig även dokumentera ev. skada, gärna med hjälp av digitalkamera och sända det till oss, på så sätt hjälper du oss att skynda på processen. Om du önskar returnera en vara kontakta info@imagoo.se
eller nå oss vardagar mellan 12.00 - 19.00 på Telefonnummer: 0765-811 140.

Specificera aktuell produkt och beskriv problemet. Beställarens kundnummer och faktura nummer måste också anges. Vi accepterar inte försändelser som inte fått returnummer från oss. Den som returnerar en felaktig vara står för transportrisk, men ej för returportot.


10. Om cookies
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator.
I en del funktioner t ex i beställningsformulären, använder imagoo.se cookies.

Cookies används bl a för att beställningsfunktionen på imagoo.se skall fungera,
och för att ge oss besöksstatistik (t ex information om hur många besökare vi har på sidan). Utan den skulle du till exempel inte kunna backa i beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång.

Cookies ger oss ingen information om dig som användare och den kan inte heller förmedla några virus till dig.

Om du inte vill ha några cookies kan du välja att inte acceptera cookies i din webbläsare, instruktioner hittar du i din webbläsares hjälptexter (ev. kan du avsluta besöket genom att stänga webbläsarfönstret).

Obs! Att stänga av cookie-funktionen kan innebära att du inte får tillgång till alla sidor, eller får felmeddelande på vissa sidor.

Imagoo.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheter som försvårar eller försenar fullgörande. Såsom befriande omständigheter skall anses bl. a myndigheters åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner i indikationer, varningstexter, försäljningsförbud, onormal nedgång i marknaden.


13. Övrigt